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기본정책 | ₩ 30000 이상 구매 시 무료배송됩니다. ₩ 30000 미만일 경우 배송비(₩ 2,500)를 부담하셔야 합니다. | ||
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- 도서 지역(제주 등)을 제외하고는 전국 어느 곳이나 배송비가 같습니다. - 제주도의 경우 ₩ 3,000 (5kg 이내)의 추가 항공료가 붙습니다. - 도서 지역 및 해외배송의 경우에는 사전에 고객센터 (Tel. 02-2057-4678)로 연락해주시기 바랍니다. | ||
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묶음 배송 | - 고객센터로 요청 주시면 배송 전 주문 건에 대하여 묶음 배송해드립니다. | ||
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배송은 상품 출고일로부터 1~3일 소요됩니다. 도서 지역은 3~10일 정도 걸리며 배송조회는 마이페이지에서 가능합니다. 단, 금요일 오후 2시 이후에 주문하시면 토, 일요일 휴무관계로 월요일 출고됩니다. 고객님께는 화요일 이후에 제품이 도착하니 이점 양해해 주시기 바랍니다. - 토요일, 일요일, 공휴일, 기타 휴무일에는 출고되지 않습니다. (평일 2시 마감) - 택배사의 안전사고 발생, 설, 추석 등 명절로 인한 택배물량 폭주 또는 천재지변 시에는 배송이 지연될 수 있습니다. |
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- 교환 및 반품 안내
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환불/교환 요청 방법 |
교환/반품 시 제품을 상자에 포장해서 보내주세요 | |||||||
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교환/반품 안내 |
- 교환은 1회만 가능하며, 선회수 후배송을 원칙으로 합니다. - 교환/반품은 제품에 손상이 없는 경우, 상품수령 후 7일 이내로 사용흔적/제품손상이 없을 시에만 가능합니다.
→ 실수, 착각에 의한 제품의 오주문
→ 색상 및 사이즈 교환 등 변심 → 구매의사 철회로 인한 반품 후 환불요청 (개인 사정 혹은 변심)등 위 경우 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. (상품 수령 후 7일 이내로 가능하며 비닐 및 포장 개봉 시 교환/반품할 수 없습니다.) |
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교환/반품 배송비 안내 |
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처리 기간 및 주소지 |
- 교환/반품 시 배송 및 처리시간을 고려하여 평균 7~10일 정도가 소요됩니다. - 교환/반품 주소지 : 서울특별시 송파구 법원로 127 대명벨리온 406호 3P자기경영연구소 |
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- 오배송/불량제품 교환 및 반품 안내
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- 오배송/불량으로 인한 반품 및 교환 시에는 3P자기경영연구소에서 배송비를 부담합니다. - 오배송/불량으로 인한 교환 시 동일 제품 교환을 원칙으로 합니다. - 불량반품 시 반드시 My page에서 반품/교환 신청을 해주시거나 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다. - 불량은 유통 중에 손상되었거나 주문과 다른 상품을 수령하신 경우(오배송) 제품의 하자, 오염, 파손(봉제 불량, 잠금단추 불량, 링 불량, 펜 꽂이 불량)등의 정확한 사유가 있어야만 불량처리가 가능 합니다. - 모니터 상의 색상차이/고객의 취급 부주의로 인한 제품손상 (올바르지 못한 사용)은 처리 불가합니다. - 제품 하자 및 오배송일 경우에는 조건 상관없이 무료 배송됩니다. |
- 교환/반품불가한 경우 안내
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- 모니터 상의 색상차이/고객의 취급 부주의로 인한 제품손상(올바르지 못한 사용)은 반품/교환이 불가합니다. - 제품 수령 후 7일이 경과한 제품 또는 제품 비닐 포장 및 개봉 시 교환/반품이 불가한 점 양해 바랍니다. |
- 3P 바인더 A/S규정
- A/S 기준
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제품의 A/S 기준은 제품별로 확인 부탁드리며, 제품의 특성 및 소재 종류에 따라 다를 수 있습니다.
제품별 보증기간 이내에는 무상으로 A/S가 진행되며, 보증기간 이후의 제품은 별도의 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.
(배송비의 경우, 제품 하자 시 전액 당사에서 부담합니다. 그 이외의 경우 고객님께서는 배송비만 부담하시면 됩니다.)
모든 A/S는 “선회수 → A/S 가능 여부 판단 → 후조치”를 원칙으로 합니다.
② A/S 가능 내용 : 부자재(펜꽂이, 똑딱단추, 박음질, 링불량, 명함창) ③ A/S 불가 내용 : 가죽 찢어짐 ④ A/S 보증기간이 지난 경우, A/S는 유상으로 진행되며, 경우에 따라 A/S가 불가능할 수도 있습니다. |
② A/S 가능 내용 : 링불량, 가죽 박음질(서브바인더 전용커버만) ③ A/S 불가 내용 : 플라스틱 파손, 세네카, 홀더 ④ A/S 보증기간이 지난 경우, A/S가 불가. |
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② A/S 가능 내용 : 부자재(펜꽂이, 똑딱단추, 박음질, 링불량, 명함창) ③ A/S 불가 내용 : 가죽 찢어짐 ④ A/S 보증기간이 지난 경우, A/S는 유상으로 진행되며, 경우에 따라 A/S가 불가능할 수도 있습니다. |
② 초기불량(타공 문제, 인쇄불량, 종이불량)의 경우, 교환 처리 ③ 잘못된 책은 구입하신 곳에서 교환해드립니다. |
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② A/S 가능 내용 : 부자재(펜꽂이, 똑딱단추, 링불량) ③ A/S 불가 내용 : 가죽 찢어짐 ④ A/S 보증기간이 지난 경우, A/S는 유상으로 진행되며, 경우에 따라 A/S가 불가능할 수도 있습니다. |
- 자 : A/S 불가 제품. 초기 불량 제품은 동일 제품으로 교환 - CD : A/S, 환불 불가 제품. 초기 불량 제품은 동일 제품으로 교환 |
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- ● A/S 불가능
- OEM(수입완제품)제품, 제품특성상 분해 되지 않는 제품, 링 지지대 파손, 가죽세척, 부속품의 조달이 불가능한 경우, 제품의 상태가 좋지 않거나 수선을 하여도 6개월 이상을 지속하여 사용하지 못하는 제품
- ● A/S 소요기간
- 고객님께 택배로 발송되어 받는 기간까지 포함된 A/S 소요기간으로 평균 1~4주 소요
- ● 제품 송부 하실 곳
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1:1 문의를 통해 접수 가능하며, 홈페이지에서 A/S 신청서 작성 후 첨부해주세요. 상담 후 A/S 센터로 제품을 보내주시면 됩니다. A/S 기간은 제품 배송일로부터 10~15일정도 소요됩니다.
(A/S 기간은 휴일을 제외한 기간입니다.)
받는 곳 : 서울특별시 송파구 법원로 127 대명벨리온 406호 3P자기경영연구소 A/S 담당자
- ● 대리점, 3P 마스터 코치, 단체구매의 경우
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① 대리점, 3P 소속 마스터, 코치, 단체구매를 한 경우, 각 구매 지점에서 교환 및 반품/환불, A/S가 진행 됩니다.
② 교환 및 반품/환불, A/S는 기존 소요기간보다 평균 3~8일 정도 더 소요됩니다.
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