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<커뮤니티> 책풀이 특강 (강사 : 이재덕 마스터)
제품 스펙의 시대는 끝났습니다. 이제는 고객이 스스로 춤추고 놀게 만드는 '커뮤니티 유니버스'를 구축할 때!
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위기를 기회로 바꾸는
든든한 팬덤 커뮤니티 설계법


✔ 제품 스펙의 시대는 끝났습니다. 이제는 고객이 스스로 춤추고 놀게 만드는 '커뮤니티 유니버스'를 구축할 때!
✔ 나이키, 애플, 오늘의집, 빙그레까지! 잘나가는 스몰 브랜드와 대기업이 숨겨둔 핵심 원동력, '관계 엔진'의 비밀을 공개합니다
✔ 고객에게 주도권을 내어주고 자발적으로 바이럴이 터지는 강력한 생태계를 만드세요.


오늘날 모든 비즈니스의 성패는 '커뮤니티'에 달렸다고 해도 과언이 아닙니다. 
단순히 물건을 많이 파는 마케팅에서 벗어나, 소비자가 주도하는 매력적인 생태계를 구축해야 기업이 생존할 수 있습니다. 본 강의는 베스트셀러 『커뮤니티는 어떻게 브랜드의 무기가 되는가』를 기반으로, 국내외 초일류 기업과 개성 넘치는 스몰 브랜드들의 생생한 성공 사례를 집약했습니다. 기능과 가격 비교의 늪에서 벗어나, 고객에게 소속감과 참여감을 선물하여 자발적인 홍보대사(찐팬)로 양성하는 로드맵을 완벽하게 마스터해보세요 
















수강 후 얻게 될
성장&변화 포인트5

1. 찐팬을 만드는 생태계 설계 능력 
: 단순한 고객 관리를 넘어 소비자를 브랜드의 열성적인 '슈퍼팬'으로 양성하는 실전 전략을 체득합니다 [06:02], [10:58].

2. 자발적 바이럴 콘텐츠 기획력 
: 고객이 직접 콘텐츠를 생산하고 소통하는 'UGC(사용자 제작 콘텐츠)' 놀이터를 만드는 법을 배웁니다.

3. 스몰 브랜드를 위한 타깃팅 기법 
: 불특정 다수가 아닌 확실한 페르소나(코어팬)를 설정하여 단단하게 성장하는 커뮤니티 공식을 이식합니다.

4. 온·오프라인 옴니 채널 활용법 
: 느슨한 연대를 만드는 온라인과 깊은 정서적 유대를 만드는 오프라인 공간을 균형 있게 융합하는 안목을 기릅니다.

5. 비즈니스 혁신 데이터 확보 
: 팬들이 진심 어린 피드백과 아이디어를 자발적으로 공유하게 만들어, 제품 혁신의 기반이 되는 고품질 데이터를 추출할 수 있습니다.














이런 분들께 추천합니다!
지금 바로 성장하세요.

✔ [성장을 꿈꾸는 스몰 브랜드 대표 및 1인 창업가]
대기업처럼 막대한 광고비를 쓰지 않고도 탄탄한 매니아층을 확보하고 싶으신 분
내 제품과 서비스의 가치를 깊이 이해해 줄 핵심 코어팬이 절실하신 분
단순 뉴스레터나 이메일 마케팅을 넘어 독자적인 멤버십 비즈니스를 정착시키고 싶으신 분

[성과를 증명해야 하는 마케터 및 브랜드 기획자]
기능 중심의 정보 전달 마케팅에 한계를 느끼고 새로운 돌파구를 찾고 계신 분
고객의 재방문율(리텐션)과 브랜드 애착심을 극적으로 끌어올리는 지표가 필요하신 분
트렌디한 기업(오늘의집, 빙그레 등)의 유니버스 마케팅과 캐릭터 세계관 전략을 벤치마킹하고 싶으신 분

[공동체와 독서모임을 이끄는 커뮤니티 리더]
구성원들이 눈치 보지 않고 자발적으로 참여하는 활기찬 소통 공간을 만들고 싶으신 분 
느슨하면서도 지속 가능한 현대적 연대 모델을 모임에 적용하고 싶으신 분














커리큘럼
성과를 지배하는 4단계 로드맵

STEP 1. 비즈니스 패러다임의 변화와 커뮤니티의 힘
핵심 내용 : 디지털 전환기 속에서 왜 대기업과 스몰 브랜드가 모두 팬덤 기반 커뮤니티 설계에 사활을 거는지 생존 요건을 분석합니다.
[POINT] 고객이 주도하는 생태계를 만들어야 하는 이유와 '느슨한 연대'의 가치를 이해합니다.

STEP 2. 고객을 미치게 만드는 '브랜드 세계관' 구축
핵심 내용 : 마케팅 역사상 역대급 충격을 안겨준 '빙그레 유니버스' 사례를 통해 브랜드가 캐릭터와 서사를 입는 과정을 디테일하게 해부합니다.
[POINT] SNS를 단순 홍보 창구가 아닌 '놀이터'로 바꾸어 고객을 창작자로 만드는 법을 배웁니다.

STEP 3. 완벽함보다 매력적인 '미완성의 여백'과 리워드 설계
핵심 내용 : 이케아, 레고, 짜파구리 사례처럼 고객에게 주도권과 참여감을 선물하는 방법과 포켓몬고의 게이미피케이션 리워드 시스템을 학습합니다.
[POINT] 완벽한 제품은 소비자를 낳지만, 미완성의 여백은 자발적인 충성 팬덤을 낳는 공식을 습득합니다.

STEP 4. 온·오프라인을 넘나드는 관계 엔진과 트라이브스(TRIBES) 공식
핵심 내용 : 온라인의 약한 연결과 오프라인의 강한 유대(애플 타운스퀘어 등)를 믹스하는 방법 및 명확한 타깃 설정을 위한 트라이브 구조를 정립합니다.
[POINT] 핵심 고객의 페르소나를 구체화하여 '얘기치 않은 소속감'을 심어주는 커뮤니티의 최종 설계도를 완성합니다.






















자주하는 질문 FAQ

 

Q1. 마케팅이나 커뮤니티 운영 경험이 전혀 없는 초보 창업자도 들을 수 있나요? 

A: 네, 물론입니다. 본 강의는 복잡한 마케팅 이론 대신 우리에게 친숙한 오늘의집, 배달의민족, 스타벅스 등의 풍부한 실제 사례를 기반으로 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 구성되어 있습니다. 개념을 내 비즈니스에 어떻게 바로 대입할 수 있을지 직관적인 가이드를 제공합니다.

 

Q2. 예산이 부족한 스몰 브랜드나 1인 비즈니스에도 커뮤니티 전략이 효과가 있을까요? 

A: 오히려 막대한 자본을 쏟아붓는 대기업의 방식보다 스몰 브랜드에게 더 적합하고 치명적인 무기가 됩니다. 불특정 다수를 만족시키는 광고 대신, 내 브랜드의 철학에 공감하는 작지만 단단한 코어팬층을 모아 효율적으로 성장하는 '스몰 비즈니스 맞춤형 전략'을 다룹니다.

 

Q3. 온라인 커뮤니티(인스타그램, 유튜브 등) 중심으로만 운영해도 괜찮을까요? 

A: 온라인 채널은 초기 가벼운 관계와 확산성을 만드는 데 매우 유리하지만, 궁극적으로 찐팬을 단단히 묶어두기 위해서는 오프라인 경험이 융합되어야 합니다. 강의 내에서 온라인으로 시작해 오프라인 공간 및 팬미팅으로 확장하여 정서적 유대감을 극대화하는 온·오프라인 균형 전략을 상세히 알려드립니다].

 

Q4. 우리 제품은 평범한 소비재인데 어떻게 '세계관'이나 '스토리'를 입힐 수 있죠? 

A: 우리가 매일 먹는 우유, 라면, 가구도 어떻게 스토리를 설계하느냐에 따라 거대한 팬덤이 생겨납니다.

강의에서 다루는 브랜드 페르소나 설정 기법과 고객 참여 유도법을 차근차근 따라 하시다 보면 평범한 제품에 강력한 철학과 재미를 부여하는 안목을 가지게 될 것입니다.








강사 소개
3P 수석강사
이재덕 마스터



경력사항
現) 3P 독서경영 대표 강사
오피스 파워 정리력 수석 강사
3P바인더 Master Coach
前) 경북보건대학 전임교수
㈜MetLife FSR
Aspect Colleges Higher Intermediate
이보영의 토킹클럽 영어강사
대구가톨릭대학교 독어독문학 전공


저서
어쩌다 도구, 초정리력

주요 지도기업
한국전력공사, 자연머리헤어, 박승철헤어, 태원회계법인, 잠뱅이, 전남대병원, 강진 교육청,
보성교육지원청, 메리케이, 뉴스킨, 정은재바른이치과, 미소그리다치과, 스마일치과, 꿈벗컴퍼니,
청솔요양병원, 부산수토피아, 칠곡 가톨릭대학병원, 리드교육원, 신한생명, 메트라이프생명,
놀작마이아트, ㈜성림전자산업, ㈜MK메탈, ㈜암웨이, 윤용태부동산경제 연구소, ㈜자연머리헤어,
밸런스워킹PT, ㈜ 이롬, 한국농어촌공사, 삼육서울병원, 중국 베이징, 아트빌어린이집,
희수자연학교, 논산 인동어린이집, ㈜영재오 외 다수


대학교 및 교육청
서정대, 경북보건대, 건양대, 고신대, 숭실대, 전남조선대, 원주연세대, 제천세명대, 울산대, 산업기술대,
대구과학대, 상지대, 상명대, 대구한의대, 인천대, 제2항공여단, 진주 공군교육 사령부, 공군사관학교,
안산 경안고, 분당 송림고, 대구 정동고, 그리스도대, 제주 시청, 광주시공무원 교육원, 안양여상,
해남고, 여수 충무고 외 다수









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